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楼宇中心工作流程

时间:2014-12-15  点击量:

1、新生入住流程
获取招生信息制定(修改)公寓整体住宿方案 将住宿安排反馈至各学院新生到各学院报道各学院安排具体床位学院出据“住宿通知单”学生凭“住宿通知单”到指定公寓值班室领取钥匙
在所住公寓值班室登记床上用品带/购记录在住宿安排表上签字入住
2、住宿调整流程
申请人持院系证明意见,填写“住宿调整申请表”交楼宇服务中心分管楼长审批必要时,办理住宿费有关手续验收公物,交旧钥匙,领新钥匙入住新房间修改完善“学生住宿名单”
 
3、学生办理退宿、走读流程
在二级学院领取退宿、走读审批表填写个人信息及退宿、走读理由并家长签署意见通过班主任审批通过辅导员审批通过所在二级学院审批通过所在公寓楼长审批通过学生工作处审批
本表审批后学生处、学院、公寓财务、学生本人各一份公寓修改完善学生住宿信息
4、毕业生办理离校流程
中心组织验收检查毕业生宿舍通过宿舍公共设施验收方可以宿舍为单位进入下一手续清理宿舍卫生并保持家具原有状态达标后进入下一手续收缴宿舍钥匙缺失赔付楼长在毕业生留校单上盖章确认毕业生留校修改完善“学生住宿信息”
5、报修服务流程
在楼宇值班室由报修人填写“报修单”维修人员每天上班第一要务收集报修单将报修内容分类,并准备维修工具、维修配件遵循小修不过夜原则,当天完成维修任务在维修单上由学生签字确认已经维修完毕维修存根留存,并在维修登记表上记录工作内容备查必要时可反馈维修情况,维修服务做到家
6、学生投诉工作流程
受理学生投诉通知相关人员到现场双方了解、沟通、核实据实对投诉作出妥善处理将处理结果回复投诉学生中心适时进行回访做好投诉备案工作
7、宿舍钥匙借用流程
到所在楼宇值班室出具院系相关部门证明填写钥匙领用表将证明及相关证件留存值班室在规定时间内交还钥匙证明留存值班室,将所押证件取回值班室做好工作记录备案
8、监控调取工作流程
由调取申请人填写监控调取申请表经学院保卫处批准到楼宇服务中心办公室办理登记由楼宇管理人员到所监管楼宇调取录像无公安部门批示不得随意拷贝视频做好工作记录备案
9、水、电计量收费工作流程
每季度末由修建中心会同楼宇中心管理人员及维修人员共同查抄水电表指数定期将水电表数据汇总到楼宇、修建中心将纸质数据输入电脑,整理核算由两中心将水电进行核对、校验无误后由修建中心开具水电费收据完成水电费报批工作进行水电费数据存档
10、学生宿舍购电服务流程
宿舍购电由锁住学生依据实际情况自行购买在指定4号公寓值班室按工作时间段、按秩序文明购买电量数据及使用规则均有电脑系统控制未经上级批准不得随意更改参数设置学生使用校园一卡通完成购电计划电脑将数据自行存盘汇总电费数据存档备案
11、学生暑期留校办理流程
学生个人书写暑期留校申请报所在学院由辅导员审批学院审批完成后将暑期留校学生集中汇总成电子表格在规定时间段报楼宇中心楼宇中心依据全校留校学生数量做好暑期开楼及值班安排进行宿舍准备根据中心要求安排入住工作

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